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Condiciones legales de uso en 100mm

Aquí encontrará las condiciones que rigen su relación con 100mm y el uso de nuestra plataforma. El acceso está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en el Perú

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolPagos con Yape y Plin
100mm Condiciones legales de uso en 100mm
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros por temas legales

Si tiene preguntas sobre sus derechos, el tratamiento de sus datos o necesita ejercer alguna acción prevista en nuestra política, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede escribirnos por cualquiera de los canales siguientes y le respondemos con el área correspondiente según su consulta.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta para consultas inmediatas sobre el estado de su verificación de identidad o sus datos registrados. Disponible en español.
Correo electrónico Envíe su solicitud detallada a nuestro correo de atención legal. Recibe acuse de recibo en el día y respuesta completa en un plazo de trabajo hábil.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Ayuda con la cuenta' en su perfil puede enviar solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos sin salir de la plataforma.
SEGURIDAD DE DATOS

Cómo manejamos su información en 100mm

La seguridad de los datos de nuestra cuenta no es un extra: es parte del funcionamiento diario de la plataforma. Desde el cifrado de las conexiones hasta los plazos de retención de movimientos, cada punto ha sido definido para cumplir con la normativa vigente y para que usted tenga control real sobre su información.

Cifrado de conexión

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada mediante SSL. Aplica tanto desde el celular como desde computadora, en cada inicio de sesión.

Retención de datos

Conservamos su historial de transacciones y datos de cuenta durante el período exigido por la normativa peruana. Pasado ese plazo, los datos se eliminan de forma segura.

Verificación de identidad

Antes de habilitar retiros a cuenta bancaria pedimos documentación de identidad. Este paso protege su billetera y evita movimientos no autorizados desde su perfil.

Solicitud de cambios

Puede pedir la corrección o eliminación de sus datos personales desde 'Ayuda con la cuenta' o escribiéndonos al correo de soporte legal en español.

Lo que más nos preguntan sobre el aviso legal

Reunimos aquí las dudas más comunes sobre condiciones de uso, derechos del usuario y privacidad en 100mm. Si su consulta no aparece, contáctenos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su zona no está habilitada, la plataforma le informará al momento de intentar crear una cuenta

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para verificar su identidad conforme a la normativa peruana. No compartimos esta información con terceros sin su consentimiento.

Ingrese a 'Ayuda con la cuenta' en su perfil o escríbanos al correo de soporte legal. Procesamos su solicitud en el plazo establecido por la normativa aplicable en el Perú.

Sí. Todo depósito o retiro vinculado a Yape, Plin o PagoEfectivo queda en el historial de su cuenta. Puede revisarlos desde el panel de movimientos en cualquier momento.

Sí, cuando la normativa lo requiere. Le notificamos los cambios por correo electrónico o mediante un aviso visible al iniciar sesión, antes de que entren en vigor.

Las disputas se rigen por las leyes peruanas aplicables. Para resolver una incidencia, contáctenos primero por chat o correo; nuestro equipo de soporte en español le orientará en cada paso.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.